Supprimer votre
compte Bourguignon
Bourguignon est une application éditée par Moonfizz. Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données depuis l'app, ou nous le demander par e-mail si vous ne l'avez plus.
Vous avez l'app
— c'est immédiat
ProfilCompteSupprimer mon compte
- Ouvrez Bourguignon, onglet Profil.
- En bas, sous « Compte », touchez « Supprimer mon compte ».
- Confirmez. Tout est effacé sur-le-champ. Si un abonnement est en cours, l'app vous propose d'abord de le résilier.
Vous n'avez plus
l'app — écrivez-nous
Écrire pour supprimer mon comptebonjour@bourguignon.app
- Si vous avez un abonnement, résiliez-le d'abord (voir plus bas) : supprimer le compte ne l'arrête pas.
- Écrivez à bonjour@bourguignon.app, de préférence depuis l'adresse de votre compte, et indiquez-la dans le message.
- Si vous écrivez depuis une autre adresse, nous envoyons un message à l'adresse du compte : répondez-y pour confirmer que c'est bien vous. Rien n'est supprimé sans cette preuve.
- Nous supprimons votre compte sous 30 jours au plus, et nous vous le confirmons par e-mail. La suppression est définitive.
Vous vous étiez inscrit avec Apple en masquant votre adresse ? Elle se retrouve sur iPhone dans Réglages › votre nom › Se connecter avec Apple › Bourguignon.
Résilier l'abonnement d'abord
Supprimer votre compte n'arrête pas votre abonnement : Apple ou Google continue de le facturer. Résiliez-le depuis votre boutique :
Sur iPhone
Réglages › votre nom › Abonnements, ou apps.apple.com/account/subscriptions
Sur Android
Google Play › votre profil › Paiements et abonnements › Abonnements, ou play.google.com/store/account/subscriptions
Un accès offert n'a rien à résilier.
Ce qui est supprimé
Effacé de nos serveurs, puis des sauvegardes de l'hébergeur sous 7 jours au plus :
- votre adresse e-mail et votre compte (identifiant, sessions) ;
- votre profil alimentaire : aliments écartés, régime, ce que vous n'aimez pas, endroit où vous faites vos courses ;
- vos recettes, leurs versions, vos notes et les photos que vous avez ajoutées ;
- votre liste de courses ;
- vos lectures de recettes en attente et l'adresse de notification de votre téléphone ;
- l'état de votre abonnement, votre code de parrainage, votre réponse à la mesure d'usage ;
- chez nos prestataires : votre fiche client chez RevenueCat (gestion des abonnements) et, si vous l'aviez acceptée, votre mesure d'usage chez PostHog.
Si l'app est encore sur un téléphone, désinstallez-la : votre liste de courses et vos brouillons y sont gardés localement.
Ce qui est conservé,
combien de temps, pourquoi
Registre des paiements
Produit, prix, devise, pays de la boutique, taxes, date, code partenaire, sous le seul identifiant technique de l'ancien compte, sans e-mail
- Durée
- 10 ans
- Motif
- Obligation comptable
Code d'accès offert
Le code, sa date d'utilisation, le prénom de la personne à qui nous l'avons remis, détaché du compte
- Durée
- 3 ans après la fin de l'accès
- Motif
- Suivi des codes remis
Journal des lectures
Identifiant effacé, heure ramenée au jour
- Durée
- Sans limite, anonymisé
- Motif
- Statistiques de coût du service
Journaux techniques de l'hébergeur
Adresse IP, requêtes
- Durée
- 7 jours
- Motif
- Sécurité
Journaux d'envoi des e-mails
Chez Resend
- Durée
- 30 jours
- Motif
- Acheminement
Recettes déjà lues ou adaptées par l'IA
Chez Google, sans nom ni e-mail
- Durée
- 55 jours
- Motif
- Détection des usages interdits
Fiches photographiées et améliorations déjà demandées
Chez Anthropic, sans nom ni e-mail
- Durée
- 30 jours
- Motif
- Durée de conservation du prestataire
Votre demande de suppression par e-mail
Et notre réponse
- Durée
- 1 an
- Motif
- Preuve de la suppression
Apple et Google gardent votre historique d'achat selon leurs propres règles, et nous n'y avons pas la main.
Supprimer
seulement une partie
Tout se fait dans l'app, sans fermer le compte :
- retirer un aliment ou vider la liste (Profil › Aliments écartés), ce qui retire votre consentement au traitement de ces données ;
- supprimer une recette (⋯ sur la recette), photo comprise ;
- retirer votre accord à la mesure d'usage (Profil › Mesure d'usage), ce qui efface aussi ces données chez PostHog.
Sans l'app, écrivez-nous à la même adresse en précisant ce que vous voulez effacer.
Vous n'avez jamais
créé de compte ?
Il n'y a rien à supprimer : les réponses d'un parcours d'inscription non terminé s'effacent seules après 7 jours.
Vos droits
Cette demande vaut exercice de votre droit à l'effacement (article 17 du RGPD). Responsable du traitement : Moonfizz, 78 avenue des Champs-Élysées, bureau 326, 75008 Paris — legal@moonfizz.io. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).